2008年7月23日,星期三(GSM+8 北京时间)
浙江法制报 > 第十二版:援手 改变文字大小:   | 打印 | 关闭 
提醒
“老龄”空调生病了 切莫轻信“游击队”
王晓宏/文 配图:毕传国 

  酷暑季节,空调是使用频率较高的家电之一。日夜使用空调导致它的各种“毛病”也接踵而来。尤其是一些“老龄”空调,因为过了保修期,很多消费者贪图方便,请来小广告上的维修“游击队”来维修,结果引发了纠纷。日前,绍兴的毛先生就差点被一个维修人员敲去400元的“竹杠”。

  事件回放:
  毛先生在绍兴清水嘉苑租赁了一间车库住宿。夏天到了,车库闷热,两口子晚上根本无法安睡。于是,毛先生花了600元钱,从别人那里买来了一台二手空调。这台空调已经使用了6年,外表看起来有六成新,毛先生在对方那里试了十多分钟后,就放心地买了回来。空调装好后,刚开始几天,毛先生每天晚上都能舒服地睡觉。可没用几天,空调就发出轰轰的响声,吵得他们又睡不好了。
  随后,毛先生看到小区内张贴的家电维修广告,根据上面所留的联系方式,请来一位自称“专业维修”的维修工。维修工检查之后告诉毛先生:“空调制冷的氟利昂没有了。”经过讨价还价,毛先生以150元的价格请维修工添加了氟利昂。
  两天之后,这台空调又出了毛病:开启后冷风要过一个多小时才能散发出来。于是,毛先生又将那位维修工请来。“空调主板坏了,需要更换一个新的,不过价格要400元。”这么贵的价格让毛先生承受不了,他没有听从维修工的建议,而是跑到市区一些专业的维修店里进行了咨询。在专业人员的帮助下,毛先生最后只花了50元就将空调彻底修理好了。

  提醒:
  如今,在小区的墙壁上、楼道里、信箱里……到处可见各种家电维修的小广告。据了解,小广告上的这些维修店大多没有办理营业执照,甚至有的连办公地点都没有。他们仅凭自己略懂一点的家电知识,就开始做起上门服务的业务。
  工商部门表示,如果维修店无证经营,工商部门会根据举报对其进行查处;如果在维修过程中发生消费纠纷,工商部门可以调解,不过空调维修属于家电维修质量范畴,应该由质监部门来管理。同时工商部门提醒,目前家电维修行业鱼龙混杂,消费者不要轻信小广告上的维修“游击队”,否则可能花钱还受气。不管空调是否在“三包”期内,消费者最好找该空调品牌的特约维修点进行修理。